Retention durch Klarheit
Komplexe Daten führen jetzt zu 62% mehr Aktivierung
Auf einen Blick
Industrie:
Landwirtschaft
Zeitraum:
2 x 3 Monate
Leistungen:
Das Projekt
Die App soll der erste Anlaufpunkt für landwirtschaftlich Tätige und Beratende werden, wenn es um die Entscheidung geht, ob und wann Pflanzen behandelt werden müssen. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Aufbereitung und Visualisierung komplexer Daten sowie die Bereitstellung lokaler Informationen. Damit sich User schnell und effizient zurechtfinden, soll die App zum täglichen Werkzeug für die Planung der Aktivitäten auf den Feldern werden.
Über isip
isip digitalisiert die Landwirtschaft mit einer App, die landwirtschaftlich Tätige und Beratende dabei unterstützt, Anbauprozesse zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dafür stellt isip Prognosemodelle, Monitoringdaten und Empfehlungen zum Pflanzenschutz für verschiedene Ackerkulturen bereit.
Die Herausforderung
Komplexe Navigation
Die über Jahre gewachsene Navigation erschwerte es Usern, sich zurechtzufinden und ihre Ziele zu erreichen – besonders im eigenen Profil, wo sie Daten einpflegen und ablesen sollten.
Geringe aktive Nutzung
Durch die undurchsichtige Navigation und fehlende Führung blieb die aktive Nutzung gering: Nur wenige eigene Daten wurden eingepflegt – obwohl das, neben dem Ablesen von Handlungsempfehlungen, einen Hauptteil der Anwendung ausmachen sollte.
Komplexe Datenvisualisierung
Die Datenmenge musste so aufbereitet sein, dass User sie schnell lesen und Handlungen daraus ableiten konnten – nicht nur im Büro, sondern auch direkt vor Ort auf dem Feld.
Unser Vorgehen
Aus technischen Gründen teilten wir das Projekt in zwei Themengebiete: zum einen die verbesserte Visualisierung der Daten, zum anderen die Aktivierung und Navigation der User durch die Anwendung.
Datenvisualisierung & UI Design
Im ersten Schritt widmeten wir uns dem Designsystem, das wir neu aufbauten, um die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam so effektiv und reibungslos wie möglich zu gestalten. Dies diente auch als Grundpfeiler für die Visualisierung der hoch komplexen Daten in unterschiedlichsten Diagrammen. Alles sollte barrierefrei und responsive sein, damit landwirtschaftlich Tätige in jeder Situation die nächsten Schritte evaluieren konnten.
Navigation & Aktivierung
Durch eine klare Trennung der Navigation zwischen Website und Login-Bereich konnten wir bereits erhebliche Orientierungsprobleme lösen. Methoden wie Tree -Testing und klassische Sitemaps halfen uns, eine ideale Lösung für die Sub-Navigation zu erarbeiten und Informationen besser intern zu verlinken. So fand die Nutzergruppe schnell zu ihren Zielen. Kleine motivierende Elemente, Illustrationen und vereinfachte Formulare belebten die Anwendung zusätzlich.
Prototyping & Testing
Bevor das Erarbeitete in die Entwicklung ging, testeten wir die wichtigsten User Journeys, um sicherzustellen, dass sie für reale User klar und verständlich aufgebaut waren. Nach erfolgreicher Testung übergaben wir alles final an die Entwicklung.
Research & JTBD-Interviews
Durch die Interviews gewannen wir tiefes Verständnis für die User-Bedürfnisse: Patient:innen brauchen klare Ziele zur Motivation um die App aktiv in ihren Alltag zu integrieren. Therapeut:innen hingegen benötigen mehr Unterstützung und einen individuellen Einstieg, um die App wirksam einzusetzen. So wird die Zusammenarbeit beider Gruppen gezielt gestärkt.
Strategische Neuausrichtung: Product-Led Pricing Modell
Wir entwickelten ein Freemium-Modell, das für Therapeut:innen an allen relevanten Stellen sichtbar und verständlich ist. Die Feature-Segmentierung wurde klar strukturiert: Das Free Trial konzentriert sich auf wenige zentrale Funktionen, die bisherige undurchsichtige „Sandbox“ hingegen wurde entfernt.
Gamification & User Onboarding
Ein Redesign mit Maskottchen, Checklisten und Videos erleichtert den Einstieg für Patient:innen und Therapeut:innen. Subtile Gamification-Elemente wie Fortschrittsanzeigen und Achievements steigern das Engagement, ohne die medizinische Seriosität zu beeinträchtigen.
Überzeuge Dich selbst
Vorher
Nachher
Lösung
Eine enge teamübergreifende Zusammenarbeit und klar abgesteckte Projektphasen ermöglichten es uns, schnell wichtige Fortschritte zu erzielen und darauf aufbauend tiefgreifendere Verbesserungen vorzunehmen.
Ergebnis
Eine Anwendung, die für beide Nutzergruppen gut nutzbar ist – mobil in der Sonne wie im Büro. Dem zufolge verbesserte sich die Aktivierung deutlich, erkennbar an einer Steigerung der eingetragenen Daten.
“Der Umgang war vertrauensvoll und angenehm. Auch bei schwierigen Diskussionen behielt[en sie] die Übersicht und den professionellen Blick. Das hat uns insbesondere in der internen Diskussion sehr geholfen.Vielen Dank für die tolle, zielorientierte Zusammenarbeit!”
